Algemeen

Door het plaatsen van een bestelling geeft de koper te kennen dat hij met de algemene voorwaarden akkoord gaat.

Snoepkado behoudt zich het recht voor haar algemene voorwaarden alsook de levering of betalingsvoorwaarden te wijzigen.

Onder “schriftelijk" wordt in deze Algemene Voorwaarden communicatie per e-mail verstaan.

​

​Prijzen en informatie

Alle op de website vermelde prijzen zijn inclusief btw en, tenzij anders vermeld.

De leveringskosten worden duidelijk aan de koper medegedeeld tijdens het bestelproces

De inhoud van de website is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. We kunnen echter niet garanderen dat alle informatie op de website te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op de website zijn dan ook onder voorbehoud van programmeer- en typefouten.

Alle afbeeldingen, foto’s, gegevens betreffende afmetingen, afbeeldingen van etiketten, etc gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

 

Totstandkoming en uitvoering van de verkoop

De verkoop komt tot stand op het moment van de bestelling en nadat de bestelling door Snoepkado op haalbaarheid is beoordeeld.

Zodra de bestelling door ons is ontvangen, worden de producten zo spoedig mogelijk opgestuurd en zolang de voorraad strekt.

De levertermijn bedraagt in de meeste gevallen 1-3 werkdagen. Wanneer de overeengekomen leveringstermijn wordt overschreden dan zal de klant hiervan in de mate van het mogelijke op de hoogte gesteld worden met uitzondering van overmacht.

Alle op de website genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

 

Herroepingsrecht

Volgens de Europese richtlijn consumentenrechten heeft de consument normaal gesproken het recht om een online aankoop binnen 14 dagen te herroepen. Voor bederfelijke goederen geldt echter een uitzondering.

Aangezien wij snoep en etenswaren met beperkte houdbaarheid verkopen en deze bovendien gepersonaliseerd zijn is er dus geen herroepingsrecht.

Zodra de bestelling is bevestigd en verzonden, kan deze niet worden geannuleerd of geretourneerd, tenzij er sprake is van een fout of kwaliteitsprobleem.

 

Retourbeleid

Hoewel herroeping niet mogelijk is, hanteren wij een klantvriendelijk retourbeleid in geval van problemen:

• Beschadigde of bedorven producten bij levering: Neem binnen 24 uur contact op met onze klantenservice via [e-mailadres/telefoonnummer]. Voeg duidelijke foto's toe van het product en de verpakking.

• Verkeerde levering: Indien u een ander product ontvangt dan besteld, zorgen wij voor een kosteloze vervanging of terugbetaling.

• Niet-geleverde producten: Indien een product niet is geleverd, maar wel is betaald, nemen wij contact op om een passende oplossing te bieden.

Voorwaarden

• Klachten dienen binnen 24 uur na ontvangst gemeld te worden.

• Producten moeten in originele verpakking worden getoond (indien van toepassing).

• Wij behouden ons het recht voor om retourverzoeken te weigeren indien niet aan de voorwaarden is voldaan.

 

Betaling

De klant dient betalingen volgens de op de website aangegeven betaalmethoden te voldoen.

 

Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuurwaarde incl. BTW voor de betreffende bestelling.

 

De aansprakelijkheid wegens tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat slechts indien de klant Snoepkado schriftelijk ingebreke stelt, en Snoepkado ook na een redelijke termijn de nakoming van haar verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Snoepkado in staat is adequaat te reageren.

De voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de klant de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, na het ontstaan daarvan schriftelijk meldt.

In geval van overmacht is Snoepkado niet gehouden tot vergoeding van enige bij de klant ontstane schade.

 

Persoonsgegevens

Snoepkado verwerkt de persoonsgegevens van de klant conform de op de website gepubliceerde privacy statement.

 

Toepasselijk recht

Op de overeenkomst is Belgisch recht van toepassing.

​

​Contactgegevens

Mocht u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen hebben, neem dan gerust per e-mail contact met ons op. 

info@snoepkado.be
BTW BE1008 268 478